Winst is euro’s

Voor veel mensen uit het financiële-gebied is dit vanzelfsprekend. Geld is toch de belangrijkste manier om te meten? Ik benaderde ook alles vanuit het geld; in ieder geval veel en vaak. Dat hoorde bij het vak accountancy, dat werd zo ‘aangeleerd’. Maar in dat denkbeeld is de laatste tien jaar flink verandering gekomen en de laatste anderhalf jaar een versnelling.

Boeken

De verandering komt door eigen ervaring en de versnelling door boeken. Lezen is onderdeel van kennis verzamelen. Als je leest vormen je hersenen een beeld en krijg je inzichten. Een echte lezer ben ik niet, maar als een boek me ‘pakt’ gaat het vanzelf.

Eerste onderdeel in de versnelling kwam toen ik Marjolein Diks tegenkwam en haar boek ‘Het groot ABC’ voor Blijer presenteren. Het boek gaat over jezelf presenteren, niet per se een presentatie in PowerPoint, maar echt jouw verhaal. Maar toen kwamen de boeken van Yuval Harari voorbij. In ‘vogelvlucht’ beschrijft hij de evolutie van de sapiens van jager-verzamelaar tot wat we nu zijn geworden. In zijn boeken staat de mens sowieso centraal. Vervolgens presenteert Petra Kuipers recent ‘Het boomhutgevoel’. Dat gaat over de mens achter en rond projectmanagement. Hoe maak je een project succesvol, wat is dat succes en de belangrijkste rol voor de teamleden?

En dan, als kers op de taart(?), ‘De meeste mensen deugen’ van Rutger Bregman.  Wat mij enorm aanspreekt is dat in de kern de mens deugt, de omgeving maakt dat de mens anders reageert. Sterker nog hij beschrijft de rol van ‘manipulatie’, een belangrijk onderdeel van de omgeving. Media spelen hier een belangrijke rol in…

Dit zijn, voorlopig, mijn zes boeken (Harari zijn er drie). Alle zes hadden zij het: je begint er aan en je wil het lezen.

Inzicht en ervaring

De boeken vormen één grote bevestiging van mijn eigen ervaring van toen ik nog een eigen onderneming had mét personeel. Onze visie (inzicht) was dat het administratiekantoor oude stijl geen toekomst meer had. Samen met mijn partner heb ik toen een grote verandering gerealiseerd waarbij ‘mijn’ mensen de belangrijkste rol speelden. Van administratiekantoor naar advieskantoor.

Ken je het fenomeen dat wanneer je een bepaalde auto hebt gekocht, je die auto overal ziet. Met andere woorden: je aandacht wordt er door getrokken. Diezelfde ervaring zat in de boeken en nu ook weer.

Want vorige week verscheen in een landelijke krant een uitgebreid artikel over Jos de Blok. Ik verwijs graag naar dat artikel, maar de kern is wel weer dat het vertrouwen in de mens, de vakmens essentieel is. ‘Zijn’ organisatie is succesvol en richt zich waar het zich op moet richten: zorg. Dat doen de vakmensen en daar zijn managers niet voor nodig. Dit is nu visie (inzicht) omzetten in ervaring.

Winstgevend

Winstgevendheid wordt meestal dus uitgedrukt in euro’s. Dat is niet zo verwonderlijk. Want alle partijen rond een onderneming zijn er op ingesteld: de banken, de klanten, de leveranciers, de accountant en vaak ook het personeel. Daarmee wordt de verwachting ook gecreëerd en in stand gehouden. Dat is traditioneel zo, maar kan het anders? Kun je ook op een andere manier waarde geven aan de onderneming? Met als resultaat dat die euro-winst alleen maar beter wordt?

Zoek dan naar de basis: wat maakt iets winstgevend. Dat vind je vooral in de manier waarop de dienst of het product wordt vervaardigd. Daar komt het waarom ook om de hoek kijken: wat is de drive om diensten en producten te maken en verkopen. Deze argumenten vind je niet in de financiële hoek; euro’s zijn ‘slechts’ een resultaat van de inspanningen van de organisatie. Overigens zijn financiële afdelingen niet voor niets  ondersteunend aan de primaire business!

Mens en organisatie

Een organisatie ontstaat vanuit een idee, wordt onderhouden door visie, inzicht en innovatie en gevormd door mensen en middelen. Allemaal facetten die belangrijk zijn en aandacht verdienen. Maar het belangrijkste is de aandacht voor de mensen in de organisatie. Waardeer de mensen die er werken, geef hen de ruimte creatief te zijn en te blijven. Samenwerken en communicatie is daarin essentieel. Vertrouw ze en ondersteun ze daarin, dan bouw je een organisatie met waarde en energie. Winst vertaalt zich dus niet alleen in euro’s maar ook in een organisatie die er toe doet.

Winst is euro’s is dus een kokervisie; winst voor een organisatie kan en mag veel meer zijn. Als een ondernemer zich dat realiseert dan kan deze met recht zeggen: “ik heb een winst-winst situatie gecreëerd”.